“同志您好，您需要办理什么业务，请按办税指南的提示办理。”5月18日，固安县新开业的宏源建材商店的徐老板，走进地税局征收大厅，只用了十几分钟就把新办企业的税务证件办理完毕。

    今年以来，固安县地税局结合税收工作实际，把为纳税人提供文明优质高效的服务作为构建和谐征纳关系的重要抓手，通过开展“创一流、三个一百、践行承诺和争星创牌”活动，不断提高地税工作人员的服务意识和服务水平，全县税收工作实现了新突破。截至5月23日，固安县地税累计入库税收4130万元，同比增收1356万元，增幅达48.9%，提前38天实现了任务过半。

    3月21日下午5点半，征收厅工作人员按照工作制度已经办完税款结账入库手续。这时北京市一名代开票纳税人匆匆来到固安县地税局征收大厅，要求办理开票事宜。工作人员考虑他路途较远，经过请示协调为其开具了发票，解决了纳税人的燃眉之急。办税人员牺牲自己的休息时间为客户提供满意的服务，在固安地税已经不是什么新鲜事了。

    今年以来,固安县地税局历时一个月在全县范围内开展了以访百名社会监督员、进百家重点企业、求百条意见建议为主要内容的“三个一百”活动。他们采取了定岗、定人、定企业、定内容的方法，围绕11项重点内容，逐一上门走访。在半个月的时间里共访监督员120余名，纳税企业100余家，征集到合理化建议200余条。该局根据合理化建议对征收、管理、稽查等部门及时进行了整改。通过整改，征收部门征收操作规程更加简化，纳税、咨询服务标准更加优化；管理部门健全了纳税辅导制度和征期纳税提醒制度；稽查部门加大了案件检查力度，完善了案件查处透明运行机制。他们还通过在各税务所召开有乡镇领导、村街代表、纳税人代表参加的座谈会，逐条通报整改措施，请与会者为地税的发展献计献策。此外,固安地税局还在全县地税系统开展了争做“文明服务之星”、“共产党员先锋岗”、“共青团员示范岗”等“争星创牌”活动，实现了优质服务全覆盖。